centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - estrie
Services
Assistance et accompagnement des usagers qui désirent porter plainte concernant les soins et services dispensés par le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CIUSSS de l’Estrie - CHUS), Protecteur du citoyen (en matière de santé et de services sociaux) ou dont la plainte a été acheminée vers le Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens de l'établissement (CMDP) * assistance et accompagnement des personnes vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de litiges en matière de baux
Services gratuits et confidentiels
* information relative aux droits et à la procédure de plainte
* aide à la préparation du dossier et à la rédaction de la plainte
* assistance et accompagnement pendant la démarche
* séance d'informations de groupe
Plainte envers
* centre hospitalier
* centre hospitalier universitaire (CHU)
* centre d'hébergement (CHSLD)
* centre local de services communautaires (CLSC)
* centre de réadaptation (CR) en déficience intellectuelle, en déficience physique ou en dépendance
* centre jeunesse (CJ)
* organisme communautaire
* service ambulancier
* résidence privée certifiée pour aînés
* ressource intermédiaire, ressource de type familiale, ressource en accompagnement continue
* ressource en toxicomanie ou jeu pathologique
Mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) pour le mandat relié au régime d'examen des plaintes
Mandaté par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation concernant les litiges en matière de baux en RPA
Schedule
Lun-ven 8 h 30-16 h 30
Fees
Aucun
Coverage area
Estrie - Région 05
Languages offered
Français, Anglais
Application process
Par téléphone, par courriel, via le site Internet et en personne
Mailing address
1255, rue Daniel, bureau 208, Sherbrooke, Estrie, J1H 5X3
Business line
819-823-2047
Legal Status
organisme à but non lucratif
Funding
Provincial - Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) * Ministère des Affaires municipales et de l'Habitation
Last verified on
7/24/23