service de relais vidéotron

Services adaptés aux besoins des malentendants qui utilisent un appareil de télécommunications pour sourds, un téléimprimeur ou d'autres types d'appareils spécialisés pour placer ou recevoir des appels



Service de relais ATS

Le téléphoniste aide à faire des appels destinés à des personnes utilisant un appareil de télécommunications pour sourds (ATS) ou un téléimprimeur, ou encore à recevoir des appels provenant de ces personnes * il peut aider à établir les appels PSI, parler sans intervention et ESI, entendre sans intervention

* mode PSI, permet à une personne sourde, mais capable de parler, de s'adresser directement à son interlocuteur

* mode ESI, permet à une personne mal-parlante d'entendre son interlocuteur



Service de relais IP

* contact par clavardage avec des téléphonistes spécialisés, qui ensuite facilitent les conversations

* information et inscription via le site Internet https://www.videotron.com/client/residentiel/iprelay/secur/inscriptioninput.action

Lun-dim 24 heures; Centre de services d'accessibilité lun-ven 7 h 30-22 h * sam, dim 8 h-20 h

Aucun

Québec (Province)

Français, Anglais