Promotion et défense des droits et intérêts des usagers afin de contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité des services et des conditions de vie de la clientèle
* renseignements aux usagers sur leurs droits et obligations
* amélioration des conditions de vie des usagers au regard des services obtenus
* défense des droits et intérêts des usagers, qu'ils soient collectifs ou individuels
* accompagnement et assistance dans les démarches ou plaintes
* aide au bon fonctionnement de chacun des comités des résidents
* évaluation de l'efficacité des mesures mises en place
Comité des résidents Val-du-lac, 8475, chemin Blanchette, Sherbrooke, 819-864-4221