Promotion et défense des droits et intérêts des usagers du réseau de la santé et des services sociaux afin de contribuer à l'amélioration de la qualité des services obtenus et des conditions de vie des personnes hébergées * services aux usagers, aux résidents et à leurs proches
* écoute et orientation
* renseignements sur les droits et obligations
* défense des droits et intérêts individuels et collectifs
* accompagnement et assistance dans les démarches ou plaintes
* évaluation du degré de satisfaction à l'égard des services obtenus
* aide au bon fonctionnement des comités de résidents
Comités de résidents de Lac-Saint-Jean-Est (CHSLD)
* Alma, 50 chemin Foyer Nord
* Isidore-Gauthier, 5731 avenue du Pont Nord, Alma
* Métabetchouan - Lac-à-la-Croix, 1895 route 169
Le Comité est membre du Regroupement provincial des comités des usagers * il est représenté et coordonné à l'échelle du Saguenay - Lac-Saint-Jean par le Comité des usagers du CIUSSS (CUCI)
