centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'abitibi-témiscamingue

Assistance et accompagnement aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent déposer plainte en regard des services reçus ou qu'ils auraient dû recevoir * assistance et accompagnement des personnes vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de litiges en matière de baux



Services gratuits et confidentiels

* information relative aux droits et à la procédure de plainte

* aide à la préparation du dossier et à la rédaction de la plainte

* assistance et accompagnement pendant les démarches (plainte individuelle, signalement, demande relative au dossier médical)



Établissements ou organismes pouvant faire l'objet d'une plainte

* centre hospitalier (CH)

* centre d'hébergement de soins longue durée (CHSLD)

* centre local de services communautaires (CLSC)

* centre de réadaptation (CR)

* centre jeunesse (CJ)

* centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS)

* service ambulancier

* famille d'accueil et résidence d'accueil

* résidence privée pour aînés (RPA)

* organisme communautaire



Mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) pour le mandat relié au régime d'examen des plaintes

Mandaté par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation concernant les litiges en matière de baux en RPA

Utilisateurs des services de santé et services sociaux * locataires des résidences privées pour aînés (RPA)

Lun-ven 8 h 30-16 h 30

Aucun

Abitibi-Témiscamingue - Région 08

Français, Anglais