Gestion et application de la justice réparatrice et de la médiation citoyenne par l'écoute, l'accompagnement, la consultation et le soutien des parties concernées ou de celles désirant être entendues, dans le respect de leurs droits et de leurs différences * services aux individus et aux organismes
Justice réparatrice
* réparation auprès de la victime : médiation, compensation financière, lettres d'excuses et autres
* réparation auprès de la collectivité : services rendus, compensation financière et autres
* activités de sensibilisation : motifs et conséquences de l'acte, gestion de la colère, dépendances et autres
Médiation citoyenne
* approche visant la promotion de la gestion des conflits citoyens avec l'aide et l'encadrement d'un médiateur
* conflits entre voisins, personnes, entre un ou plusieurs citoyens et organismes privés ou publics, en milieu de travail et autres
* violences interpersonnelles : rencontres de dialogue pour les personnes victimes, les auteurs et les témoins de violences sexuelles
Engagements locaux
* activités de sensibilisation, ateliers et formations
* programme Vivre sans violence (VISAVI) : promotion de la conduite pacifique, outils de gestion de la colère et des conflits
* programme Passerelles : promotion d'une saine gestion des conflits adaptable (milieu scolaire, communautaire, associatif)
* programme Respaix : prévention de la violence auprès des acteurs du milieu du hockey mineur de catégorie atome (7-8 ans)
* Programme jeunes Cybercitoyens : interactions sur la cyber-sécurité et -criminalité pour les élèves et le personnel (milieu primaire, secondaire)
Les services de justice réparatrice s'inscrivent dans le cadre des mesures prévues par la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (LSJPA), du Programme de mesures de rechange général (PMRG) et des mesures de travaux compensatoires pour adolescents (14-17 ans) prévues par le Code de procédure pénale du Québec
