Promotion et défense des droits et intérêts des usagers du réseau de la santé et des services sociaux afin de contribuer à l'amélioration de la qualité des services obtenus et des conditions de vie des personnes hébergées * services aux usagers, aux résidents et à leurs proches
* écoute et orientation
* renseignements sur les droits et obligations
* défense des droits et intérêts individuels et collectifs
* accompagnement et assistance dans les démarches ou plaintes
* évaluation du degré de satisfaction à l'égard des services obtenus
* aide au bon fonctionnement des comités de résidents
6 comités des usagers locaux (voir dossiers individuels)
* Maria-Chapdelaine
* Domaine-du-Roy
* Lac-Saint-Jean-Est
* Jonquière
* Chicoutimi (Saint-David-de-Falardeau, Sainte-Rose-du-Nord, Saint-Fulgence, Saint-Honoré)
* La Baie
2 comités des usagers régionaux (voir dossiers individuels)
* Centre jeunesse du Saguenay - Lac-Saint-Jean
* Déficience intellectuelle et trouble du spectre de l’autisme (DI-TSA)
Le Comité des usagers du CIUSSS (CUCI) représente et coordonne les 8 comités des usagers du Saguenay - Lac-Saint-Jean * il représente aussi le Centre de réadaptation en dépendance et le Centre de réadaptation en déficience physique
