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Les termes et définitions ci-dessus font partie de la Taxonomie des services humains, utilisée présentement avec la permission d'INFO LINE de Los Angeles
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Cartographier les résultats| Nom(s) d'organisme / programme | Situé à | Description | Adresse | Tél. de bureau | Clientèle desservie | ||
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 | Anti-pauvreté Mauricie Centre-du-Québec | Drummondville | Réalisation d'interventions visant à l'amélioration la qualité de vie des personnes à faible revenu * Action location Drummond : information, accompagnement et soutien aux personnes en matière des droits des locataires, sensibilisation et implication de la population face aux problématiques de logement * programme des travaux compensatoires en collaboration avec le Ministère de la Justice du Québec |
502, rue Saint-Jean Drummondville, QC J2B 5L6 Visualiser la carte Google |
APMCQ et Action location 819-850-0416 Travaux compensatoires 819-477-5754 |
Âges : 18 an(s) et plus Personnes à faible revenu ou judiciarisées |
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| Association canadienne du marketing | Ontario | Association de professionnels du marketing offrant des occasions d'éducation et de perfectionnement professionnel à ses membres et des services d'information aux consommateurs Information aux consommateurs * service d'interruption de sollicitation : liste permettant la réduction du nombre d'offres de marketing reçus par la poste https://www.the-cma.org/french/information-des-consommateurs/service-d-interruption-de-sollicitation-de-l-ACM * Opération intégrité : vérification, au nom du consommateur, de la présence d'un problème lié à un achat effectué auprès d'un agent de marketing * conseils à l'intention des consommateurs * comment protéger la vie privée des enfants à l'ère de l'information Les consommateurs intéressés à réduire le nombre d'appels de télémarketing non sollicités doivent enregistrer leur numéro de téléphone dans la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (voir dossier individuel) |
55, University Ave, Suite 603 Toronto, ON M5J 2H7 Visualiser la carte Google |
416-391-2362 | |
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| Association des locataires Centre-du-Québec | Victoriaville | Défense et promotion du droit au logement * soutien aux locataires en les accompagnant dans leurs démarches auprès de la Régie du logement * information et soutien aux locataires dans l'exercice de leurs droits et recours * représentation lors de conflits avec les propriétaires * accueil, écoute et référencement vers les différents services |
59, rue Monfette, bureau 231 Victoriaville, QC G6P 1J8 Visualiser la carte Google |
819-758-3673 | |
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| Association des locataires de Sherbrooke | 2-1 Hôtel-Dieu (District) | Défense des droits et information aux locataires * promotion du développement du logement social * accompagnement et référence dans les démarches relative au logement * information et soutien aux locataires dans l'exercice de leurs droits et recours * représentation lors de conflits avec les propriétaires * aide à la recherche de logement * campagnes d'information et de sensibilisation pour l'avancement et la reconnaissance des droits des locataires Membre du Front d'action populaire en réaménagement urbain (FRAPRU) et du Regroupement des comités logement et associations de locataires du Québec (RCLALQ) |
532, rue du Conseil Sherbrooke, QC J1G 2M5 Visualiser la carte Google |
819-791-1541 | |
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| Barreau du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public par la surveillance de l'exercice de la profession * promotion de la primauté du droit * valorisation de la profession * soutien aux membres dans l'exercice du droit Ligne téléphonique en droit du logement : information juridique gratuite aux locataires et propriétaires par un avocat exerçant le droit du logement dans la région de Montréal et environs * Urgence avocat (voir dossier individuel) : service de référence téléphonique en cas d'arrestation et de détention par les policiers Répertoire des avocats https://www.barreau.qc.ca/fr/bottin-des-avocats |
Maison du Barreau 445, boulevard Saint-Laurent Montréal, QC H2Y 3T8 Visualiser la carte Google |
514-954-3411 | |
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| Bureau d'assurance du Canada | Toronto | Association nationale représentant la majorité des assureurs de dommages, ceux qui offrent l'assurance de biens (habitation et entreprises), l'assurance automobile et l'assurance couvrant la responsabilité civile * maintien de relations suivies avec le gouvernement, les consommateurs et toute autre partie concernée * intervention dans des dossiers réglementaires et législatifs et participation à l'élaboration de projets de loi * collaboration avec le gouvernement et divers intervenants dans des initiatives de prévention * production et diffusion d'information spécialisée, rapports et statistiques * information du grand public en matière d'assurance, tant dans le quotidien qu'en situation de crise * élaboration des campagnes d'éducation et de sensibilisation à l'intention des consommateurs * centre d'information : renseignements et conseils, accès à l'assurance, intervention auprès de l'assureur, règlement de différends, plan urgence sinistres, documentation Information au public et documentation http://www.infoassurance.ca courriel centreinfo@infoassurance.ca |
777, Bay St, Suite 2400 Toronto, ON M5G 2C8 Visualiser la carte Google |
416-362-2031 | |
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| Bureau d'assurance du Canada, Bureau du Québec | Montréal (Ville) | Association nationale représentant la majorité des assureurs de dommages, ceux qui offrent l'assurance de biens (habitation et entreprises), l'assurance automobile et l'assurance couvrant la responsabilité civile * maintien de relations suivies avec le gouvernement, les consommateurs et toute autre partie concernée * intervention dans des dossiers réglementaires et législatifs et participation à l'élaboration de projets de loi * collaboration avec le gouvernement et divers intervenants dans des initiatives de prévention * production et diffusion d'information spécialisée, rapports et statistiques * information du grand public en matière d'assurance, tant dans le quotidien qu'en situation de crise * élaboration des campagnes d'éducation et de sensibilisation à l'intention des consommateurs * centre d'information : renseignements et conseils, accès à l'assurance, intervention auprès de l'assureur, règlement de différends, plan urgence sinistres, documentation Information au public et documentation http://www.infoassurance.ca courriel centreinfo@infoassurance.ca |
1981, avenue McGill College, bureau 620 Montréal, QC H3A 2Y1 Visualiser la carte Google |
Information aux consommateurs 514-288-4321 | |
Canada. Anciens combattants Canada |
Canada. Anciens combattants Canada | Bas-Saint-Laurent - Région 01 | Services et bénéfices correspondant aux besoins des anciens combattants, autres clients et leur famille * soutien financier * services de réadaptation * transition à la vie civile * santé et bien-être * embauche de vétérans au gouvernement du Canada Bureau de services juridiques des pensions http://www.veterans.gc.ca/fra/about-us/organization/bureau-pensions-advocates |
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| Canada. Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes | Gatineau (Ville) | Réglementation et surveillance de la radiodiffusion et des télécommunications * attribution, renouvellement et modification de licences en radiodiffusion * prise de décision sur les fusions, acquisitions et changements de propriété en radiodiffusion * approbation des tarifs et de certaines ententes de l'industrie * attribution de licences pour les services de télécommunication internationaux * encouragement de la concurrence * réponse aux demandes de renseignements et aux préoccupations concernant des questions de radiodiffusion et de télécommunications Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (voir dossier individuel) |
Les Terrasses de la Chaudière 1, promenade du Portage Gatineau, QC J8X 4B1 Visualiser la carte Google |
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Canada. Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, Liste nationale de numéros de télécommunication exclus |
Canada. Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, Liste nationale de numéros de télécommunication exclus | Ontario | Réduction du nombre d'appels non sollicités provenant de télévendeurs pour les numéros d'appareils cellulaires, résidence, télécopieur ou téléphonie IP N'exclus pas * organismes de bienfaisance reconnus au Canada * organismes avec lesquels on a fait affaires depuis les 18 derniers mois * organismes à qui on a demandé de l'information depuis les six derniers mois * partis politiques et candidats * firmes de sondage ou d'étude de marché qui effectuent une enquête * journaux qui sollicitent un abonnement * personnes ou entités expressément autorisées à vous appeler * appels aux entreprises Inscrire son numéro https://www.lnnte-dncl.gc.ca/fr/Consommateur/Inscrire-votre-numéro Vérifier une inscription https://www.lnnte-dncl.gc.ca/fr/Consommateur/Verifier-Inscription Déposer une plainte https://www.lnnte-dncl.gc.ca/fr/Consommateur/Deposer-une-plainte Inscription valide jusqu'à demande de retrait |
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| Chambre des notaires du Québec | Montréal (Ville) | Supervision de la formation et de l'admission des candidats au notariat * contrôle de l'exercice de la profession * protection du public : services aux personnes qui pourraient être insatisfaites des services reçus, des honoraires ou de la conduite d'un notaire * ligne d'information juridique générale Répertoire des notaires http://www.cnq.org/fr/trouver-un-notaire.html |
2045, rue Stanley, bureau 101 Montréal, QC H3A 2V4 Visualiser la carte Google |
514-879-1793 | |
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| Collège des médecins du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public, promotion d'une médecine de qualité et contribution à l'amélioration de la santé des Québécois * information et enquête sur l'exercice professionnel d'un médecin * répertoire des médecins http://www.cmq.org/bottin/index.aspx?lang=fr&a=1 |
1250, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 3500 Montréal, QC H3B 0G2 Visualiser la carte Google |
514-933-4441 | |
Commission des plaintes relatives aux services de télécom - télévision |
Commission des plaintes relatives aux services de télécom - télévision | Ontario | Règlement des plaintes de clients relatives aux services de téléphonie, sans fil, internet et de télévision, et ce équitablement et gratuitement * règlement relatif aux erreurs de facturation, différends contractuels, service de mauvaise qualité, gestion du crédit et autres * plainte https://www.ccts-cprst.ca/fr/pour-les-consommateurs/plaintes/ |
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| Commission des praticiens en médecine douce du Québec | Laval (MRC) | Promotion de la pratique des médecines douces au Québec * regroupement de praticiens de la médecine douce tels que massothérapeute, kinésithérapeute, orthothérapeute, ostéopathe, naturopathe, hypnothérapeute, homéopathe, thérapeute du sport, kinésiologue * encadrement des membres à la pratique de la médecine douce et traitement des plaintes provenant du public Répertoire des thérapeutes http://www.cpmdq.com/bottin.htm |
5200, rue de la Savane, bureau 220 Ville Mont-Royal, QC H4P 2M8 Visualiser la carte Google |
Âges : 18 an(s) et plus Adultes |
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| Fédération des locataires d'habitations à loyer modique du Québec | Montréal (Ville) | Soutien aux associations de locataires * aide à l'implication et la prise en charge des locataires dans les habitations à loyer modique (HLM) * représentation auprès des instances politiques et administratives * promotion et défense des intérêts des locataires * amélioration de leur qualité de vie Associations de locataires * information et soutien au fonctionnement : adoption des règlements généraux, fonctionnement démocratique et défense des droits des locataires * soutien relatif aux problèmes avec un office municipal d'habitation (OMH) * aide à la mise sur pied d'associations de locataires * aide à l'animation : assemblées de fondation, générales ou spéciales * organisation de rencontres régionales de formation et d'échange Comités consultatifs de résidents (CCR) * aide à la mise sur pied de comités consultatifs de résidents * aide à l'animation d'assemblées de fondation et de rencontres spéciales * formation sur la loi de la Société d'habitation du Québec (SHQ) (loi 49) * soutien à l'adoption des règlements généraux et au fonctionnement démocratique des CC * outils de consultation et de formation pour l'interprétation d'un budget * rencontre sur demande Information * bulletin trimestriel * soutien téléphonique |
2520, avenue Lionel-Groulx Sud, local 202 Montréal, QC H3J 1J8 Visualiser la carte Google |
514-521-1485 | Associations de locataires d'habitation à loyer modique * comités consultatifs de résidents |
Fédération professionnelle des préposés aux bénéficiaires du Québec |
Fédération professionnelle des préposés aux bénéficiaires du Québec | Lévis (Quartier) | Promotion de la profession de préposé aux bénéficiaires et d'auxiliaire familial auprès du public, protection du public et du titre d'emploi (aide-soignant, aide-infirmier et autres) assurant le professionnalisme des membres et la qualité des soins fournis * formation continue, amélioration des compétences, expertise et habilités * établissement de bonnes relations de collaboration et complémentarité avec les établissements * inspections * information aux membres Programme Vigie : vérification d'antécédents judiciaires pour les personnes désirant embaucher un préposé aux bénéficiaires http://www.fpbq.com/programme_vigie/programme_vigie.php |
418-835-2338 | |||
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| Fédération québécoise des massothérapeutes | Montréal (Ville) | Qualification et soutien aux massothérapeutes dans leur pratique professionnelle * information et protection du public * programme de formation Répertoire des massothérapeutes membres http://www.fqm.qc.ca/recherche-massotherapeute |
4428, boulevard Saint-Laurent, bureau 400 Montréal, QC H2W 1Z5 Visualiser la carte Google |
514-597-0505 | Le grand public * massothérapeutes agréés |
Fonds d'aide aux victimes d'erreurs médicales |
Fonds d'aide aux victimes d'erreurs médicales | Montréal (Ville) | Aide, assistance, information et services de consultation aux victimes d'une faute, négligence ou erreur médicale et à leur famille * renseignements relatifs aux démarches possibles afin d'obtenir réparation lors d'une faute, négligence ou erreur médicale * soutien entre pairs * sensibilisation de la population et des médias * représentation auprès des gouvernements |
514-593-2927 | Victimes d'une faute, négligence ou erreur médicale | ||
Ombudsman des assurances de personnes |
Ombudsman des assurances de personnes | Montréal (Ville) | Service national indépendant de règlement des plaintes à l’intention des consommateurs canadiens d’assurances de personnes. * révision des plaintes relatives à l’assurance vie, invalidité, voyage, maladie et dentaire collective et relatives aux produits de placement comme des rentes et des fonds distincts * Information générale relative aux assurances de personnes via le site Internet Répertoire des assureurs membres https://www.oapcanada.ca/pour-assureur/liste-des-membres/ Recherche de la police d’assurance d’une personne décédée https://www.oapcanada.ca/assurance/recherche-de-police-perdue/ Soumettre une plainte https://www.oapcanada.ca/plaintes/soumettre-une-plainte/ |
514-282-2088 | |||
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| Ordre des acupuncteurs du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public en matière de soins d'acupuncture * surveillance de l'exercice de la profession par ses membres * maintien et mise à jour de leurs connaissances Mandats et comités * examen des titres * discipline * inspection professionnelle * bureau du syndic * exercice illégal * révision * jeunesse * scientifique * communication * formation initiale et continue Répertoire des acupuncteurs membres http://www.o-a-q.org/fr/trouver-un-acupuncteur.aspx |
505, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 601 Montréal, QC H2Z 1Y7 Visualiser la carte Google |
514-523-2882 | |
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| Ordre des audioprothésistes du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public et contrôle de l'exercice de la profession par ses membres * demande d'enquête auprès du syndic * répertoire des audioprothésistes http://www.ordreaudio.qc.ca/chercher-un-audioprothesiste/ |
1001, rue Sherbrooke Est, bureau 820 Montréal, QC H2L 1L3 Visualiser la carte Google |
514-640-5117 | |
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| Ordre des chiropraticiens du Québec | Anjou (Arrondissement) | Protection du public par le contrôle de la qualité des soins dispensés * information relative aux soins de santé naturels * traitement des demandes d'enquête Répertoire des membres http://www.ordredeschiropraticiens.ca/fr/trouver-un-chiropraticien |
7100, rue Jean-Talon Est, bureau 250 Montréal (Ville), QC H1M 3S3 Visualiser la carte Google |
514-355-8540 | |
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| Ordre des comptables professionnels agréés du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * délivrance des permis d’exercice aux candidats à la profession * tenue du Tableau de l'Ordre * surveillance de l’exercice de la profession * dépistage de la pratique illégale Répertoire des membres http://cpaquebec.ca/fr/trouver-un-cpa/ |
5, place Ville Marie, bureau 800 Montréal, QC H3B 2G2 Visualiser la carte Google |
514-288-3256 | |
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| Ordre des conseillers et conseillères d'orientation du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public par l'assurance de la qualité des services d'orientation offerts par ses membres * maintien et développement des compétences professionnelles des membres * traitement des plaintes et enquêtes |
1600, boulevard Henri-Bourassa Ouest, bureau 520 Montréal, QC H3M 3E2 Visualiser la carte Google |
514-737-4717 | |
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| Ordre des dentistes du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * assurance de la qualité des services en médecine dentaire par le respect des normes de pratique et d’éthique * promotion de la santé buccodentaire auprès de la population du Québec Répertoire des dentistes http://www.odq.qc.ca/Protectiondupublic/Trouverundentiste/tabid/200/language/fr-CA/Default.aspx Information sur la santé buccodentaire http://www.maboucheensante.com |
800, boulevard René-Lévesque Ouest, bureau 1640 Montréal, QC H3B 1X9 Visualiser la carte Google |
514-875-8511 | |
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| Ordre des denturologistes du Québec | Longueuil | Protection du public assurant une qualité soutenue des services dispensés * syndic * répertoire des membres http://www.odq.com/trouver-un-denturologiste |
395, rue du Parc-Industriel Longueuil, QC J4H 3V7 Visualiser la carte Google |
450-646-7922 | |
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| Ordre des ergothérapeutes du Québec | Montréal (Ville) | Assurance de la qualité et l'accessibilité des services d'ergothérapie * soutien à la pratique professionnelle et au rayonnement de la profession * protection du public Trouver un ergothérapeute http://www.oeq.org/m-informer/trouver-un-ergotherapeute.html |
2021, avenue Union, bureau 920 Montréal, QC H3A 2S9 Visualiser la carte Google |
514-844-5778 | Le grand public * membres (ergothérapeutes professionnels) |
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| Ordre des hygiénistes dentaires du Québec | Montréal (Ville) | Surveillance de la qualité de l'exercice de la profession * contribution à l'amélioration de la santé buccodentaire des Québécois par l'assurance que les hygiénistes dentaires possèdent la compétence pertinente * soutien au leadership de ses membres en matière de prévention et d'éducation et encouragement à l'atteinte de l'excellence dans l'exercice de la profession * protection du public |
606, rue Cathcart, bureau 700 Montréal, QC H3B 1K9 Visualiser la carte Google |
514-284-7639 | |
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| Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public et surveillance de l'exercice de la profession par les membres * soutien au développement professionnel des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec pour viser l'excellence dans l'exercice professionnel et tendre à une plus grande humanisation des soins Enquête à la demande de l'usager, sa famille, collègues de travail ou employeur François Brady, syndic 514-282-9511 ou 1-800-283-9511 poste 239 |
3400, boulevard De Maisonneuve Ouest, bureau 1115 Montréal, QC H3Z 3B8 Visualiser la carte Google |
514-282-9511 | |
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| Ordre des infirmières et infirmiers du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public par le contrôle de l'exercice de la profession infirmière * protection du public * formation aux professionnels |
4200, rue Molson Montréal, QC H1Y 4V4 Visualiser la carte Google |
514-935-2501 | |
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| Ordre des médecins vétérinaires du Québec | Saint-Hyacinthe | Protection du public * contrôle de l'admission à l'exercice, de la qualité de la formation continue et du respect de la déontologie * inspection professionnelle Contactez votre médecin vétérinaire ou un médecin vétérinaire de votre région pour les demandes de renseignements vétérinaires, conseils ou seconde opinion professionnelle * l'Ordre des médecins vétérinaires du Québec ne produira aucun suivi ni réponse à ce genre de demande * protection du public * répertoire des membres http://www.omvq.qc.ca/trouver-medecin-veterinaire.html |
800, avenue Sainte-Anne, bureau 200 Saint-Hyacinthe, QC J2S 5G7 Visualiser la carte Google |
450-774-1427 | |
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| Ordre des opticiens d'ordonnances du Québec | Montréal (Ville) | Formation et encadrement des professionnels qui offrent des produits oculo-visuels * protection du public * conciliation allégée et accélérée : outil permettant au public et aux membres de régler un litige dans les meilleurs délais, au moindre coût et à la satisfaction des deux parties * répertoire des membres |
630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 601 Montréal, QC H3A 1E4 Visualiser la carte Google |
514-288-7542 | |
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| Ordre des optométristes du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * assurance de la compétence, du savoir et du professionnalisme des optométristes * plainte ou demande d'enquête Répertoires des membres https://www.ooq.org/fr/trouver-un-optométriste |
1265, rue Berri, bureau 505 Montréal, QC H2L 4X4 Visualiser la carte Google |
514-499-0524 | |
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| Ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * surveillance de l'exercice professionnel des orthophonistes et audiologistes afin de favoriser l'accessibilité à des services de qualité * contribution à l'intégration sociale des individus et à l'amélioration de la qualité de vie de la population québécoise * inspection professionnelle * traitement des plaintes et litiges formulés contre un professionnel de l'Ordre Répertoire des membres pratiquant dans le secteur public ou en cabinet privé http://www.ooaq.qc.ca/ou-consulter/index.html |
630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 800 Montréal, QC H3A 1E4 Visualiser la carte Google |
514-282-9123 | |
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| Ordre des pharmaciens du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public assurant la qualité des soins et des services pharmaceutiques et la promotion de l'usage approprié des médicaments au sein de la société * émission des permis d'exercice * évaluation de la compétence professionnelle de ses membres * exercice de la fonction disciplinaire * assurance de la qualité des services dispensés |
266, rue Notre-Dame Ouest, bureau 301 Montréal, QC H2Y 1T6 Visualiser la carte Google |
514-284-9588 | |
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| Ordre des podiatres du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public et application des dispositions du Code des professions et des autres lois et règlements régissant la profession de podiatre au Québec * répertoire des membres http://www.ordredespodiatres.qc.ca/trouver-un-podiatre/ |
7151, rue Jean-Talon Est, bureau 700 Montréal, QC H1M 3N8 Visualiser la carte Google |
514-288-0019 | |
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| Ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public par l'assurance de la qualité des services de psychoéducation offerts par ses membres * traitement des plaintes et enquêtes Répertoire des psychoéducateurs en pratique privée http://www.ordrepsed.qc.ca/fr/grand-public/repertoire-des-psychoeducateurs-en-pratique-privee/ |
1600, boulevard Henri-Bourassa Ouest, bureau 510 Montréal, QC H3M 3E2 Visualiser la carte Google |
514-333-6601 | |
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| Ordre des psychologues du Québec | Mont-Royal | Ordre assurant la protection du public * vérification de la qualité des services offerts par ses membres * soutien au développement de la profession * défense de l'accessibilité aux services psychologiques Répertoire des psychologues ou des détenteurs de permis de psychothérapeute https://www.ordrepsy.qc.ca/trouver-de-aide/ |
1100, avenue Beaumont, bureau 510 Mont-Royal, QC H3P 3H5 Visualiser la carte Google |
Renseignements généraux 514-738-1881 Référence téléphonique - trouver un psychologue en bureau privé 514-738-1223 |
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| Ordre des sages-femmes du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public par la surveillance de la qualité de l’exercice de la profession * contrôle de l'admission, formation continue, traitement des plaintes et processus disciplinaire * soutien au développement de la profession de sage-femme, à l’accessibilité des services et promotion auprès du grand public et des acteurs clés * demande d'enquête et plainte Répertoire des maisons de naissances au Québec http://www.osfq.org/?page_id=38 |
1200, avenue Papineau, bureau 450 Montréal, QC H2K 4R5 Visualiser la carte Google |
514-286-1313 | |
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| Ordre des technologues en imagerie médicale, en radio-oncologie et en électrophysiologie médicale du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public dans les domaines de l’imagerie médicale, de la radio-oncologie et de l’électrophysiologie médicale * contrôle de la qualité des services de la profession par ses membres et contribution à leur développement professionnel | 6455, rue Jean-Talon Est, bureau 401 Saint-Léonard, QC H1S 3E8 Visualiser la carte Google |
514-351-0052 | |
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| Ordre des technologues en prothèses et appareils dentaires du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * contrôle de l'exercice de la profession et assurance que chacun des technologues en prothèses et appareils de la province corresponde aux critères établis Répertoire des membres https://otpadq.com/recherche/ |
500, rue Sherbrooke Ouest, bureau 900 Montréal, QC H3A 3C6 Visualiser la carte Google |
514-282-3837 | |
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| Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * maintien et développement des compétences de ses membres * information : travail social, thérapie conjugale et familiale, activités et réglementation * protection du public : plaintes et demandes d'enquête Répertoire des membres http://www.otstcfq.org/recherche-de-membres |
255, boulevard Crémazie Est, bureau 800 Montréal, QC H2M 1L5 Visualiser la carte Google |
514-731-3925 | |
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| Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * surveillance de la qualité des services professionnels fournis par les physiothérapeutes et les technologues en physiothérapie, et le développement de ces professions * Répertoire des membres http://oppq.qc.ca/trouver-un-professionnel/ |
7151, rue Jean-Talon Est, bureau 700 Anjou, QC H1M 3N8 Visualiser la carte Google |
514-351-2770 | |
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| Ordre professionnel des diététistes du Québec | Montréal (Ville) | Contrôle, maintien et développement de la compétence professionnelle des diététistes et nutritionnistes * protection du public en matière de nutrition humaine et d'alimentation Pour accéder aux services des diététistes et nutritionnistes contacter un centre local de services communautaires (CLSC), hôpital, clinique médicale ou téléphoner à l'OPDQ Recours * disciplinaire : formulaire de dénonciation ou plainte * relatif aux honoraires * usurpation de titre ou pratique illégale des activités réservées aux diététistes : formulaire de dénonciation ou d'usurpation * civil et criminel |
550, rue Sherbrooke Ouest, bureau 1855 Montréal, QC H3A 1B9 Visualiser la carte Google |
514-393-3733 | |
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| Ordre professionnel des inhalothérapeutes du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public * supervision de l'exercice de la profession selon des normes établies et des standards élevés de pratique * soutien au développement professionnel, au maintien et à l’actualisation des compétences de ses membres pour offrir des soins et des services sécuritaires et de qualité * prévention de la maladie cardiorespiratoire et promotion de la santé | 1440, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 721 Montréal, QC H3G 1R8 Visualiser la carte Google |
514-931-2900 | |
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| Ordre professionnel des technologistes médicaux du Québec | Montréal (Ville) | Protection du public par l'établissement de règlements, normes et règles de pratique relatives au comportement et activités professionnelles de ses membres * vérification de la qualité des actes posés par les membres, garantissant la compétence professionnelle des services offerts au public * syndic et comité de discipline * répertoire des membres http://optmq.org/a-propos-de-lordre/repertoire-des-membres/ |
281, avenue Laurier Est Montréal, QC H2T 1G2 Visualiser la carte Google |
514-527-9811 | |
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| Ostéopathie Québec | Montréal (Ville) | Association professionnelle regroupant 1 600 membres en exercice au Québec * services professionnels aux membres * information et protection du public * attestation de la formation des ostéopathes membres Répertoire des membres https://osteopathiequebec.ca/fr/trouver-un-osteopathe |
7000, avenue du Parc, bureau 204 Montréal, QC H3N 1X1 Visualiser la carte Google |
514-770-5043 | |
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| Québec. Autorité des marchés financiers | 3-2- Cité-Universitaire (Quartier) | Organisme mandaté par le gouvernement du Québec pour encadrer les marchés financiers québécois et prêter assistance aux consommateurs de produits et services financiers * application des lois relatives à l'encadrement du secteur financier, notamment dans les domaines des assurances, valeurs mobilières, institutions de dépôt – sauf les banques – et distribution de produits et services financiers Assistance aux consommateurs de produits et services financiers * assurance * investissement * finances personnelles * planification de la retraite * prévention de la fraude * gestion de vos affaires par une autre personne * assurance-dépôts Registre des entreprises et individus autorisés à exercer http://www.lautorite.qc.ca/fr/registre-entreprise-individu-fr-conso.html Bureau de Montréal 800, square Victoria, 22e étage C.P. 246, tour de la Bourse Montréal (Québec) H4Z 1G3 |
Place de la Cité, tour Cominar 2640, boulevard Laurier, bureau 400 Québec, QC G1V 5C1 |
Québec 418-525-0337 Montréal 514-395-0337 |
Consommateurs de services financiers * professionnels de l'industrie |
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| Québec. Ministère de la Sécurité publique, Commissaire à la déontologie policière | 3-3- Saint-Louis (Quartier) | Réception et examen des plaintes formulées à l’endroit des policiers, agents de protection de la faune, constables spéciaux, contrôleurs routiers et enquêteurs de l’UPAC et enquêteurs du BEI qui auraient contrevenu au Code de déontologie des policiers du Québec (RLRQ, chapitre P-13.1, r.1) * surveillance civile indépendante, impartiale et équitable de leur conduite * aide aux citoyens à formuler leur plainte * examen initial des plaintes et détermination du mode de traitement approprié * séances de conciliation * enquêtes déontologiques * décisions écrites et motivées lorsqu'il y a lieu de clore un dossier * révision, à la demande des plaignants, des décisions de clore un dossier avant qu'une enquête déontologique ne soit complétée * citation des policiers devant le Comité de déontologie policière (tribunal déontologique) lorsque la preuve d'un acte dérogatoire est suffisante * représentations appropriées devant le tribunal déontologique et les tribunaux de droit commun * communication au tribunal déontologique des informations et observations nécessaires à l'examen des demandes d'excuse qui lui sont présentées Bureau de Montréal, 2050, rue De Bleury, bureau 7.50, Montréal, QC H3A 2J5 |
2535, boulevard Laurier, bureau 1.06 Québec, QC G1V 4M3 Visualiser la carte Google |
Québec 418-643-7897 Montréal 514-864-1784 |
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| Québec. Office de la protection du consommateur | 1-1- Vieux Québec-Cap-Blanc-Colline parlementaire (Quartier) | Surveillance de l'application des lois sous sa responsabilité; information collective et individuelle aux consommateurs, éducation et réception des plaintes; soutien à la concertation des acteurs du marché de la consommation; représentation des intérêts des consommateurs auprès d’organismes publics québécois, canadiens et internationaux Information et éducation * renseignements aux consommateurs et commerçants * Zone enseignants * accès libre aux renseignements sur les commerçants (nombre et nature des mises en demeure dont l'Office a obtenu copie, validité des permis et actions de surveillance de l'Office) Concertation Collaboration avec les associations de consommateurs, regroupements de commerçants, ministères et organismes québécois, et autres partenaires * signature d'engagements volontaires * ententes de collaboration * partage d'information * consultation Surveillance Réception et traitement des plaintes des consommateurs Délivrance de permis d'exploitation * agents de recouvrement * agents de voyages * commerçants itinérants * commerçants de service de règlement de dettes * commerçants et recycleurs de véhicules routiers * commerçants qui concluent un contrat de crédit à coût élevé * exploitants de studios de santé * prêteurs d'argent * vendeurs de garanties supplémentaires d'automobiles * certification des conseillers en voyages et des représentants d'agents de recouvrement Enquêtes, inspections et vérifications Interventions juridiques : avis pénaux et poursuites pénales Indemnisation et conciliation Conciliation entre un commerçant et un consommateur à la suite du traitement d'une plainte Indemnisation des consommateurs dans les secteurs comportant un régime de protection financière (cautionnement) * Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) * recouvrement de créances * commerce itinérant * garantie supplémentaire pour autos et motos * service de règlement de dettes * vente et recyclage d'automobiles * studio de santé (centre de conditionnement physique ou de perte de poids) Plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne PARLe pour litige de nature exclusivement civile |
Les Façades de la gare 400, boulevard Jean-Lesage, bureau 450 Québec, QC G1K 8W4 Visualiser la carte Google |
418-643-1484 | |
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| Québec. Protecteur du citoyen | 1-1- Vieux Québec-Cap-Blanc-Colline parlementaire (Quartier) | Intervention auprès des ministères et organismes publics québécois ainsi qu’auprès des instances du réseau de la santé et des services sociaux afin de prévenir et de corriger le non-respect des droits, les abus, la négligence, l’inaction ou les erreurs commises à l’égard des citoyennes et citoyens * interventions à la suite de plaintes, de signalements portés à sa connaissance ou de sa propre initiative * enquêtes à la suite de divulgations d’actes répréhensibles, commis ou sur le point de l’être, à l’égard ou au sein d’organismes publics |
800, place D'Youville, 19e étage Québec, QC G1R 3P4 Visualiser la carte Google |
418-643-2688 | |
Québec. Retraite Québec |
Québec. Retraite Québec | 3-2- Cité-Universitaire (Quartier) | Administration du Régime de rentes du Québec, des régimes de retraite du secteur public et du Soutien aux enfants * encadrement des régimes complémentaires de retraite et des régimes volontaires d’épargne-retraite * promotion de la planification financière de la retraite Voir dossiers individuels * Régie des rentes du Québec * Régimes de retraite du secteur public |
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Québec. Retraite Québec, Régie des rentes du Québec |
Québec. Retraite Québec, Régie des rentes du Québec | 3-2- Cité-Universitaire (Quartier) | Organisme du gouvernement québécois contribuant à la sécurité financière des Québécois * administration du régime de rentes du Québec, des régimes de retraite du secteur public et du soutien aux enfants * encadrement des régimes complémentaires de retraite et des régimes volontaires d'épargne-retraite * promotion de la planification financière de la retraite Produits et services : Prestations du Régime de rentes du Québec (RRQ) * rente de retraite * prestations d'invalidité : rente d’invalidité, rente d’enfant de cotisant invalide * prestations de survivants : rente de conjoint survivant, prestation de décès et rente d’orphelin Ententes internationales de sécurité sociale * demande de pension étrangère * certificat d’assujettissement Prestations des régimes de retraite du secteur public (RREGOP, RRPE, et autres - voir dossier individuel) Régimes complémentaires de retraite (RCR) * surveillance des RCR * administration provisoire des régimes de rentes * administration des rentes des retraités Régimes volontaires d'épargne-retraite (RVER) * enregistrement des RVER et de leurs modifications * surveillance des RVER Prestations de l'Allocation famille * allocation famille * supplément pour enfant handicapé |
Régime de rentes et renseignements généraux 418-643-5185 Allocation famille et supplément pour enfant handicapé 418-643-3381 Régimes complémentaires de retraite et Régime volontaire d'épargne-retraite 418-643-8282 |
Âges : 18 an(s) et plus Adultes |
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Québec. Société de l'assurance automobile du Québec |
Québec. Société de l'assurance automobile du Québec | 1- La Cité - Limoilou (Arrondissement) | Protection de la personne contre les risques liés à l'usage de la route et contribution à l'application de plusieurs lois et règlements * promotion de la sécurité routière https://saaq.gouv.qc.ca/securite-routiere/ * contrôle du transport routier : https://saaq.gouv.qc.ca/controle-routier-quebec/ * indemnisation et réadaptation des personnes accidentées : https://saaq.gouv.qc.ca/accident-route Gestion du droit d'accès au réseau routier québécois et perception des droits * permis de conduire https://saaq.gouv.qc.ca/permis-de-conduire * immatriculation des véhicules https://saaq.gouv.qc.ca/immatriculation/ Vignette de stationnement pour personnes ayant un handicap https://saaq.gouv.qc.ca/personnes-mobilite-reduite/obtenir-vignette-stationnement Bureaux et points de services (voir dossiers individuels) https://saaq.gouv.qc.ca/trouver-point-de-service Mandataires en vérification mécanique https://saaq.gouv.qc.ca/trouver-point-de-service Bureau des plaintes https://saaq.gouv.qc.ca/nous-joindre/satisfaction-plainte-commentaire/ |
Région de Québec 418-643-7620 Région de Montréal 514-873-7620 Échange de permis de conduire délivrés à l'extérieur du Québec Citoyen canadien désirant échanger un permis de conduire d'une autre province * région de Montréal 514-873-7620 Programme Alcofrein * région de Québec 418-643-5506 Victimes d'accident ayant dossier ouvert à la Société * région de Québec 418-646-9877 |
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Québec. Tribunal administratif du logement |
Québec. Tribunal administratif du logement | Québec (Province) | Tribunal spécialisé exerçant sa compétence en matière de bail résidentiel : décisions relatives aux litiges dont il est saisie dans le cadre d'une procédure simple et respectueuse des règles de justice naturelle * information aux citoyens sur les droits et obligations découlant du bail afin d'éviter que des conflits ne se développent du seul fait de l'ignorance des dispositions de la loi * conciliation des relations entre propriétaires et locataires Conservation du parc de logements et, dans ce cas, protection des droits des locataires Obligations et droits * du locataire * du propriétaire * le bail * lois et règlements Modèles d'avis et preuve de réception Aide à l'exercice d'un recours * formulaires pour locataires et propriétaires * fixation du loyer * signification de la demande * préparation à l'audience * suivi de dossier Publications Répertoire des bureaux régionaux (voir dossiers individuels) https://www.rdl.gouv.qc.ca/fr/info-bureaux |
Montréal, Laval et Longueuil 514-873-2245 | Le grand public * locataires et propriétaires | ||
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| Union des consommateurs | Montréal (Ville) | Représentation et défense collective des droits des consommateurs prenant particulièrement en compte les intérêts des ménages à revenu modeste * promotion de la solidarité, l'équité et la justice sociale * soutien à l'amélioration des conditions de vie des consommateurs aux plans économique, social, politique et environnemental Dossiers de recherche, d'action et de représentation * budget familial et endettement * énergie * téléphonie, radiodiffusion, télédistribution et Internet * santé * produits et services financiers * pratiques commerciales * politiques sociales et fiscales Tout bien calculé http://www.toutbiencalcule.ca : informations, conseils et outils d'aide à la gestion des finances personnelles Membre de l'Organisation internationale des consommateurs (CI) |
7000, avenue du Parc, bureau 201 Montréal, QC H3N 1X1 Visualiser la carte Google |
514-521-6820 | Groupes de consommateurs * associations coopératives d'économie familiale (ACEF) * le grand public |
En partenariat avec...
