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Information sur l'organisme
Nom équivalent assurance automobile du Québec, Société de l' ; SAAQ
Description et services
Description Protection de la personne contre les risques liés à l'usage de la route et contribution à l'application de plusieurs lois et règlements 
 
* promotion de la sécurité routière https://saaq.gouv.qc.ca/securite-routiere/ 
* contrôle du transport routier : https://saaq.gouv.qc.ca/controle-routier-quebec/ 
* indemnisation et réadaptation des personnes accidentées : https://saaq.gouv.qc.ca/accident-route 
 
Gestion du droit d'accès au réseau routier québécois et perception des droits 
* permis de conduire https://saaq.gouv.qc.ca/permis-de-conduire 
* immatriculation des véhicules https://saaq.gouv.qc.ca/immatriculation/ 
 
Vignette de stationnement pour personnes ayant un handicap https://saaq.gouv.qc.ca/personnes-mobilite-reduite/obtenir-vignette-stationnement 
 
Bureaux et points de services (voir dossiers individuels) https://saaq.gouv.qc.ca/trouver-point-de-service 
 
Mandataires en vérification mécanique https://saaq.gouv.qc.ca/trouver-point-de-service 
 
Bureau des plaintes https://saaq.gouv.qc.ca/nous-joindre/plainte-commentaire
Coordonnées
Adresse postale CP 19600 
333, boulevard Jean-Lesage, succursale Terminus 
Québec, QC G1K 8J6
Tél. de bureau Région de Québec 418-643-7620 
Région de Montréal 514-873-7620 
 
Échange de permis de conduire délivrés à l'extérieur du Québec 
Citoyen canadien désirant échanger un permis de conduire d'une autre province  
* région de Montréal 514-873-7620 
 
Programme Alcofrein  
* région de Québec 418-643-5506 
 
Victimes d'accident ayant dossier ouvert à la Société  
* région de Québec 418-646-9877
Tél. ATS / TTY Région de Montréal 514-954-7763 
1-800-565-7763
Tél. sans frais Renseignements généraux 1-800-361-7620 
 
Demande d'indemnité à la suite d'un accident d'automobile 
* si l'accident est survenu au Québec 1-888-810-2525 
* si l'accident a eu lieu hors du Québec, Canada et États-Unis 1-800-463-6898 
 
Échange de permis de conduire délivrés à l'extérieur du Québec 
* citoyen canadien désirant échanger un permis de conduire d'une autre province 1-800-361-7620  
* autres cas 1-888-356-6616 
 
Programme Alcofrein 1-800-561-2858 
 
Victimes d'accident ayant dossier ouvert à la Société  
* au Québec 1-800-463-6890 
* Canada et États-Unis 1-800-463-6898
Médias sociaux Facebook Facebook : www.facebook.com/SAAQQC
Twitter Twitter : twitter.com/saaq
YouTube YouTube : www.youtube.com/saaq
Site Internet www.saaq.gouv.qc.ca
Personnes-ressources
Cadre principal Nathalie Tremblay, Présidente-directrice générale
Autres informations
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite À déterminer - selon les points de service
Langues Français
Secteurs desservis Québec (Province)
Modalité de demande et documents Par téléphone, courriel, télécopieur, courrier, en personne ou via le site Internet
Frais Service ; Aucun - Services du bureau des plaintes
Heures d'ouverture Système automatisé de renseignements lun-sam 7 h 30-23 h * dim midi-23 h 
Renseignements aux personnes malentendantes lun, mar, jeu, ven 8 h 30-16 h 30 * mer 9 h 30-16 h 30 
Renseignements généraux, échange de permis de conduire et programme Alcofrein lun, mar, jeu, ven 8 h 30-16 h 30 * mer 9 h 30-16 h 30 
Victimes d'accident qui ont un dossier ouvert à la Société lun-ven 8 h 30-16 h 30 
Demandes d'indemnité lun-ven 8 h 30-16 h 30
Sujets
En-tête Transport
Taxonomie - Catégories Centres d'examen du permis de conduire ; Enregistrement de véhicules automobiles ; Gestion des fonds d'indemnisation ; Lignes d'information du gouvernement provincial ~ Victimes d'accidents de la circulation ; Normes de sécurité dans les transports ; Permis de conduire ; Permis de stationnement ; Plaintes relatives au gouvernement ~ Ministères du gouvernement provincial ou territorial

En partenariat avec...

Centraide Québec et Chaudière-Appalaches
Ville de Québec
Ville de Lévis
Centre d'action bénévole Bellechasse - Lévis - Lotbinière