Accessibilité de la documentation écrite, informative, autant d'ordre général que spécialisé aux personnes ayant des limitations sévères à la lecture
Information sous forme de médias adaptés, d'aide, de référence et d'information, par l'entremise des services suivants
* journaux et circulaires
* magazines et revues
* programmes et horaires
* dépliants et brochures
* lecture de documents à des fins socioprofessionnelles
* diffusion de documents utilitaires, spécifiques, spécialisés et autres, en réponse aux demandes et besoins des utilisateurs, le tout, dans le respect de la mission, rôle et objectifs de l'organisme