LE BULLETIN du Centre
d'information et de référence
de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches (CIR)
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Volume 5, numéro 1
Juin 2011
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Juin 2011
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Le Service 211 ici et ailleurs...

2001 Le CRTC, à la demande de Centraide Canada - United Way et de ses partenaires, attribue le numéro 211 pour un service sans frais d’information et de référence.
2002 Centraide Québec réalise une étude de faisabilité dont les résultats démontrent la pertinence d'un service centralisé d'information et de référence.
2003-2006 Centraide Québec s’engage dans la mise sur pied du Service 211 sur son territoire et forme un comité d’implantation dont le mandat est de jeter les bases de fonctionnement du service dans les régions de la Capitale-Nationale et de la Chaudière- Appalaches.
2006 Création du Centre d'information et de référence de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches chargé de gérer le Service 211 et d’assurer son développement.
… et ailleurs
1997 Atlanta (Géorgie, États-Unis) est la première collectivité à mettre sur pied un Service 211.
2002 Toronto implante le premier Service 211 au Canada.
2004 Edmonton lance son Service 211.
2005 Calgary, Simcoe et Niagara s’ajoutent à la liste.
2007 Halton et Windsor.
2008 Thunder Bay et Québec.
2009 Ottawa
2010 Vancouver
2011 La moitié des Canadiennes et des Canadiens pourront utiliser le Service 211.